De landbouwmachinegigant Deere & Co. boekt succes met kunstmatige intelligentie (AI) die zou moeten dienen als een wake-up call voor de gezondheidszorgsector, die traag is in het adopteren van transformatieve technologieën. Hoewel Deere voortdurend indruk maakt op experts met zijn AI-gedreven innovaties, blijft de gezondheidszorg relatief achter, zelfs als ze met vergelijkbare kansen voor efficiëntie en verbetering worden geconfronteerd.
De kloof tussen landbouw en geneeskunde
Deere’s transitie naar een op AI gericht bedrijf begon aan het begin van de 21e eeuw en evolueerde via stadia van ‘precisielandbouw’ naar wat nu ‘Farming 4.0’ wordt genoemd. Daarentegen had de gezondheidszorg moeite met het digitaliseren van basisgegevens totdat federale subsidies rond 2011 de adoptie afdwong, ondanks tientallen jaren van computerontwikkeling. Dit toont een fundamenteel verschil aan in de manier waarop de twee sectoren technologische integratie benaderen.
Deere’s AI-native aanpak
Deere heeft zichzelf doelbewust omgebouwd tot een landbouwtechnologiebedrijf, waarbij AI wordt opgeschaald door het in elke fase van de klantervaring te integreren. Dit omvat gepersonaliseerde installatiebegeleiding, datagestuurde aanbevelingen op basis van prestaties uit het verleden en realtime aanpassingen op basis van externe factoren zoals het weer. Om dit te bereiken maakt het bedrijf gebruik van computervisie, satellietgegevens, machinaal leren en diagnostiek op afstand.
Zoals Justin Rose, directeur van Deere, opmerkt: “Het gaat erom AI in elke fase te verweven. We bouwen een AI-native klantsuccesmodel dat op elke branche kan worden toegepast.”
De verschuiving in de machtsdynamiek
Naast louter automatisering verandert Deere de fundamentele logica van waardecreatie door besluitvorming naar de machines zelf te verplaatsen. Deze verschuiving, zoals benadrukt door Sangeet Paul Choudary, zorgt voor een concurrentievoordeel door de macht over te dragen van de boer naar het gereedschap. De autonome X9-maaidorser van Deere is hiervan een voorbeeld en vereist minimale menselijke tussenkomst, terwijl de snelheid automatisch wordt aangepast, instellingen worden gekalibreerd en de gewasomstandigheden in realtime worden bewaakt.
Aaron Wetzel, vice-president van Deere, zegt het eenvoudig: “Je hoeft alleen maar op de stoel te zitten.” De maaidorser werkt met 20% tot 30% productiviteitswinst, waarbij de beloning van Deere wordt gekoppeld aan het verbeteren van zowel de kwaliteit als de economische resultaten – een model dat de gezondheidszorg zou moeten navolgen.
Het contrast met de aanpak van de gezondheidszorg
Hoewel Deere zijn financiële succes rechtstreeks koppelt aan betere resultaten, blijven de op waarde gebaseerde terugbetalingsregels in de gezondheidszorg onduidelijk en komen ze langzaam tot stand. De vergelijking is grimmig: Deere optimaliseert voor maximale opbrengst, terwijl de gezondheidszorg vaak aanvoelt als een mechanisch systeem dat profiteert van ziekte.
De noodzaak van gedurfde transformatie
Het artikel trekt een parallel met het vroege scepticisme rond landbouwautomatisering in 1961, maar Deere is nu goed op weg naar een volledig autonome oplossing. De les voor de gezondheidszorg is duidelijk: gedurfde transformatie is niet alleen mogelijk maar ook essentieel. Gezien de inzet op leven en dood is echter voorzichtigheid geboden bij het verlenen van autonomie aan AI, aangezien patiënten geen passieve objecten zijn zoals maïsstengels.
Ondanks de verschillen dienen de AI-innovaties van Deere als blauwdruk voor technologiebedrijven die de gezondheidszorg betreden, en demonstreren ze de visie en doorzettingsvermogen die nodig zijn om een traditionele industrie te reorganiseren voor wederzijds voordeel.
