Медицинский газлайтинг — когда врачи игнорируют, отрицают или преуменьшают обоснованные опасения пациента — является серьезной проблемой, но ее можно преодолеть. Пациенты могут активно снизить риск и эффективно реагировать, если это произойдет.
Перед Приемом: Подготовка – Ключ к Успеху
Изучите своего врача. Онлайн-отзывы на сайтах, таких как DocInfo.org, Vitals и Healthgrades, могут выявить закономерности предвзятого или пренебрежительного поведения. Несмотря на анекдотичность, эта информация ценна. Для получения более объективных данных обратитесь в Федерацию Медицинских Советов Штатов (FSMB) для проверки дисциплинарных записей. Hospital Compare предоставляет данные об эффективности работы стационаров, оценивая, насколько хорошо учреждения объясняют варианты лечения.
Ищите культурно компетентного врача. Найти врача, который понимает вашу культурную принадлежность или известен своей чуткостью, может быть жизненно важно. Рассмотрите рекомендации или изучите организации, такие как Health in her Hue, Национальная Медицинская Ассоциация и другие, перечисленные в оригинальной статье.
Запишите свои вопросы. Возьмите с собой подготовленный список на каждый прием. Стресс может заставить вас забыть важные детали, поэтому запись гарантирует ясность.
Приведите с собой свидетеля. Присутствие друга или члена семьи обеспечит дополнительный контроль и поддержку при обсуждении.
Знайте свои права. Больницы и клиники обычно соблюдают Законы о Правах Пациентов, гарантирующие недискриминацию. Потребуйте печатную копию, если это необходимо.
Во Время Приема: Проявляйте Настойчивость
Высказывайте свои опасения прямо. Если вы чувствуете, что вас игнорируют или унижают, спокойно выразите свое недовольство. Пациенты, которые отстаивают свои права, часто добиваются лучших результатов.
Обратитесь к другому врачу. Если ваши опасения не принимаются во внимание, запросите второе мнение – право, гарантированное многими Законами о Правах Пациентов. Medicare и частные страховые компании часто покрывают второе или третье мнение.
Найдите союзника в лечебной команде. Сочувствующая медсестра или социальный работник иногда может подтвердить ваш опыт и устранить предвзятость в системе. Однако помните, что сотрудники более низкого звена могут подчиняться основному врачу.
После Приема: Эскалация При Необходимости
Обратитесь в группы поддержки. Некоммерческие организации, такие как Patient Advocate Foundation, предоставляют бесплатное управление случаями и поддержку. Национальная Ассоциация Бесплатных и Благотворительных Клиник предлагает каталоги поставщиков с низкими ценами.
Подайте официальную жалобу. Федеральные и государственные органы принимают жалобы на нарушение гражданских прав. CDC ведет справочный список государственных ресурсов, а в Министерство Здравоохранения и Социальных Слуг США можно обратиться по телефону 800-368-1019 или по адресу [email protected]. Получатели Medicare могут обжаловать поспешные выписки через Организации по Улучшению Качества (QIO). Объединенная Комиссия по Аккредитации Больниц (800-994-6610) также принимает жалобы.
Рассмотрите возможность юридической консультации. В крайнем случае, организации, такие как Корпорация Юридических Услуг и Американская Ассоциация Адвокатов, могут помочь найти бесплатную юридическую консультацию по вопросам нарушения гражданских прав. Однако судебное разбирательство может быть долгим и может испортить отношения с врачом.
Растущее осознание медицинской предвзятости приводит к положительным изменениям, и все больше врачей активно решают эти проблемы. Проактивная подготовка и настойчивая защита своих прав остаются наиболее эффективными инструментами для пациентов.
