Medyczne oświetlenie gazowe – kiedy lekarze ignorują, zaprzeczają lub bagatelizują uzasadnione obawy pacjenta – to poważny problem, ale można go przezwyciężyć. Pacjenci mogą aktywnie zmniejszać ryzyko i skutecznie reagować, jeśli ono wystąpi.
Przed wizytą: Przygotowanie jest kluczem do sukcesu
Zapytaj swojego lekarza. Recenzje online w witrynach takich jak DocInfo.org, Vitals i Healthgrades mogą ujawnić wzorce stronniczego lub lekceważącego zachowania. Chociaż są to informacje anegdotyczne, są one cenne. Aby uzyskać bardziej obiektywne dane, należy skontaktować się z Federacją Państwowych Izb Lekarskich (FSMB) w celu przeglądu dokumentacji dyscyplinarnej. Hospital Compare dostarcza dane dotyczące wydajności szpitala, oceniając, jak dobrze placówki wyjaśniają możliwości leczenia.
Poszukaj lekarza kompetentnego kulturowo. Znalezienie lekarza, który rozumie Twoje pochodzenie kulturowe lub jest znany z wrażliwości, może być niezwykle istotne. Rozważ zalecenia lub zalecenia organizacji badawczych, takich jak Health in her Hue, National Medical Association i inne wymienione w oryginalnym artykule.
Zapisz swoje pytania. Na każde spotkanie przynieś przygotowaną listę. Stres może sprawić, że zapomnisz o ważnych szczegółach, więc zapisanie go zapewni przejrzystość.
Przyprowadź ze sobą świadka. Obecność przyjaciela lub członka rodziny zapewni dodatkowy nadzór i wsparcie podczas dyskusji.
Znaj swoje prawa. Szpitale i kliniki zazwyczaj przestrzegają przepisów dotyczących praw pacjenta, aby zapewnić niedyskryminację. Jeśli to konieczne, poproś o wydrukowaną kopię.
Podczas spotkania: bądź wytrwały
Wyraź swoje obawy bezpośrednio. Jeśli czujesz się ignorowany lub poniżany, spokojnie wyraź swoje niezadowolenie. Pacjenci, którzy bronią swoich praw, często osiągają lepsze wyniki.
Skontaktuj się z innym lekarzem. Jeśli Twoje wątpliwości nie zostaną uwzględnione, zasięgnij drugiej opinii, a jest to prawo gwarantowane przez wiele przepisów dotyczących praw pacjenta. Medicare i prywatne firmy ubezpieczeniowe często przedstawiają drugą lub trzecią opinię.
Znajdź sojusznika w swoim zespole terapeutycznym. Współczująca pielęgniarka lub pracownik socjalny może czasami potwierdzić Twoje doświadczenie i usunąć uprzedzenia z systemu. Należy jednak pamiętać, że pracownicy niższego szczebla mogą zgłaszać się do lekarza pierwszego kontaktu.
Po akceptacji: eskalacja, jeśli to konieczne
Skontaktuj się z grupami wsparcia. Organizacje non-profit, takie jak Fundacja Rzeczników Pacjentów, zapewniają bezpłatne zarządzanie przypadkami i wsparcie. Krajowe stowarzyszenie bezpłatnych i charytatywnych klinik oferuje katalogi tanich dostawców.
Złożenie formalnej skargi. Agencje federalne i stanowe przyjmują skargi dotyczące praw obywatelskich. CDC prowadzi listę referencyjną zasobów rządowych, a z Departamentem Zdrowia i Opieki Społecznej Stanów Zjednoczonych można się skontaktować pod numerem 800-368-1019 lub pod adresem OCRMail@hhs.gov. Beneficjenci Medicare mogą odwoływać się od pochopnych zwolnień za pośrednictwem organizacji zajmujących się poprawą jakości (QIO). Komisja Wspólna ds. Akredytacji Szpitali (800-994-6610) również przyjmuje skargi.
Rozważ poradę prawną. W ostateczności organizacje takie jak Legal Services Corporation i American Bar Association mogą pomóc Ci w znalezieniu bezpłatnej porady prawnej w sprawie naruszeń praw obywatelskich. Jednakże postępowanie sądowe może być długotrwałe i może zaszkodzić Twojej relacji z lekarzem.
Rosnąca świadomość na temat stronniczości lekarskiej prowadzi do pozytywnych zmian i coraz więcej lekarzy aktywnie zajmuje się tymi kwestiami. Proaktywne przygotowanie i asertywne wsparcie pozostają najskuteczniejszymi narzędziami dla pacjentów.
